Categorii

Termeni şi condiţii

Telul nostru este sa livram flori de calitate si facem tot ce ne sta in putinta pentru ca fiecare buchet comandat de dumneavoastra sa devina un cadou minunat, surprinzator pentru destinatar. Va recomadam sa cititi informatiile cuprinse in aceasta sectiune pentru a va familiariza cu politicile noastre legate de confidentialitate, substituire, livrare si plata. Pentru informatii mai detaliate, va invitam sa ne contactati in orice moment.

 

 

Politica de confidentialitate

     Toate informatiile pe la care le solicitam pentru procesarea comenzii dumneavoastra vor fi confidentiale si nu vor fi comunicate catre terti. Acestea cuprind numele, adresa, numarul de telefon, adresa e-mail şi daca e nevoie- alte informatiile despre destinatar. Numele destinatarului, adresa si mesajul de transmis catre acesta sunt comunicate doar designerului ce va procesa comanda si societatii de curierat. Nu vor fi salvate copii ale  mail-urilor pe serverul nostru. Informatiile introduse nu vor fi folosite pentru a solicita viitoare colaborari din partea dumneavoastra decat daca avem acordul dumneavoastra pentru aceasta actiune. Veti fi contactat pentru confirmarea livrarii comenzii dumneavoastra sau in cazuri speciale daca avem nevoie explicatii suplimentare in ceea ce priveste adresa destinatarului.


Confidențialitate datelor private și aspecte legale

Pentru ca tinem la securitatea Dumneavoastra si ne ingrijim ca toate colectarile de date personale sa se desfasoare transparent si in siguranta, va detaliem mai jos, cateva aspecte legate de tipul de date colectate si necesitatea colectarii acestora. 

Expres Flower Net, detinatorul site-ului www.Floriladomiciliu.ro este inregistrat in Romania, Bucuresti, str. Mieilor Nr. 20, București.

Ori de câte ori vizitați magazinul web Floriladomiciliu puteți furniza două tipuri de informații. in primul rand informațiile personale pe care le alegeți să le dezvăluiți, care sunt colectate individual. In al doilea rand informațiile despre utilizarea site-urilor Web, colectate în mod agregat pe măsură ce dvs. și alți potential clienti navigați pe site-ul nostru web.


Informațiile personale pe care le alegeți să le furnizați

In cazul in care e nevoie sa furnizati unele informații deoarece ați solicitat mai multe informații suplimentare de la Floriladomiciliu, Floriladomiciliu nu va împărtăși aceste informații nici unor terțe părți. Listele noastre rămân private, nu sunt vândute sau schimbate cu entități externe. Floriladomiciliu poate alege să împărtășească informațiile transmise partenerilor strategici în scopul de a ne ajuta să oferim soluțiile noastre / să satisfacem cerințele dumneavoastră.


Utilizarea site-ului Web

Toate site-urile web comerciale, inclusiv magazinul web Floriladomiciliu, utilizează jurnalele serverului web pentru a colecta informații despre modul în care un site web, ca si magazinul web Floriladomiciliu, este utilizat de potentialii clienți. Informațiile colectate prin cookie-urile și jurnalele serverului web pot include, de exemplu: data și ora vizitelor, paginile vizualizate, timpul petrecut pe site-ul web și site-urile web accesate înainte și după site-ul nostru web, pentru a vă personaliza căutarea. Aceste informații sunt colectate în mod agregat. Niciuna dintre aceste informații nu este asociată cu dvs. ca persoană fizică, iar modelele personale de utilizare nu pot fi preluate.


Ce sunt cookie-urile? Și ce se intampla dacă prefer să blochez cookie-urile?

 Cookie-urile sunt fragmente scurte de date care sunt trimise pe computerul Dvs când vizitați un site web. În cazul vizitelor ulterioare, aceste date sunt apoi returnate pe site-ul respectiv. Cookie-urile ne permit să vă recunoaștem automat ori de câte ori vizitați site-ul nostru, pentru a vă putea personaliza experiența și pentru a vă oferi servicii mai bune. De asemenea, folosim cookie-uri (și date similare ale browser-ului, cum ar fi cookie-urile Flash) pentru prevenirea fraudei și în alte scopuri. Dacă browserul dvs. web este setat să refuze cookie-urile de pe site-ul nostru, nu veți putea să efectuați o achiziție sau să profitați de anumite funcții ale site-ului nostru, cum ar fi stocarea articolelor în Coșul de cumpărături sau primirea de recomandări personalizate. Prin urmare, vă încurajăm cu tărie să vă configurați browserul web pentru a accepta cookie-urile de pe site-ul nostru.

Dacă nu permiteți cookie-urile pe computerul dvs., accesul poate fi interzis în anumite părți ale site-ului și experiența dvs. pe site-ul nostru poate fi limitată în anumite domenii:

Când vă conectați la contul dvs.

Conținutul site-ului personalizat în funcție de preferințele dvs.

O înregistrare a gusturilor și intereselor pe următoarea vizită


Utilizarea informațiilor site-ului web

Conținutul inclus în acest site poate fi folosit de dvs. exclusiv în scopuri personale, informative și / sau non-comerciale și nu poate fi modificat sau modificat în nici un fel. Cu excepția celor prevăzute în mod expres în acest document, este posibil să nu utilizați, descărcați, încărcați, copiați, imprimați, afișați, reproduceți, publicați, licențiați, postați, transmiteți sau distribuiți orice informații de pe acest site web, integral sau parțial, Floriladomiciliu.


Dezvăluirea informațiilor in cause de natura legală

Putem dezvălui informațiile dvs. atunci când suntem obligați să facem acest lucru sau pentru a ne proteja drepturile legale.


Consimţământ

Prin utilizarea site-ului Web Floriladomiciliu sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale așa cum este descris în această politică de confidențialitate. Dacă ne schimbăm politicile și procedurile de confidențialitate, vom posta aceste modificări pe site-ul nostru Web pentru a vă informa cu privire la informațiile pe care le colectăm, la modul în care le folosim și în ce circumstanțe le putem dezvălui. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, unicul dvs. recurs este să întrerupeți utilizarea site-ului nostru Web.


Notificări

Ocazional, Floriladomiciliu poate, de asemenea, să folosească informațiile pe care le colectăm pentru a vă informa despre modificări importante pe site-ul nostru Web, despre noi servicii și oferte speciale pe care le puteți găsi de interes. Veți avea ocazia să renunțați la primirea acestor anunțuri făcând clic pe o casetă de răspuns atunci când primiți astfel de notificări sau prin trimiterea unei solicitări de e-mail la anca@floriladomiciliu.ro. Dacă aveți întrebări privind politica Floriladomiciliu.ro, vă rugăm să ne trimiteți un mail la anca@floriladomiciliu.ro.


 

Politica de substituire

Catalogul de aranjamente şi buchetele din magazinul nostru virtual sunt create pentru a putea fi livrate in majoritatea lunilor anului. Disponibilitatea unora dintre florile prezentate poate fi sezoniera. In acest caz unele tipuri de flori pot fi substituite cu alte flori similare, echivalente ca pret si valoare estetica. In aceste cazuri se va mentine aspectul general pentru aranjamentul floral sau buchetul ales.  Vazele, vasele, accesoriile si ambalajul pot fi diferite de cele din fotografiile de pe site. 

 

Informatii despre livrare

Pentru orasele mari din Romania: Bucuresti, Iasi, Constanta, Sibiu, Timisoara, Craiova, Arad, Cluj Napoca, Baia Mare, Alba Iulia, Oradea, Bacau, Botosani, Galati etc. livrarea florilor este întotdeauna inclusa in pretul aranjamentelor florale. pentru orase mici si sate va rugam sa adaugati la cosul Dvs de cumparaturi taxat de livare extra. Costul total al comenzii dumneavoastra va va fi adus la cunostinta in vederea procesarii acesteia. Pentru comenzile inregistrate pana in 14:00 M (GMT+2) asiguram livrare in aceeasi zi pe tot teritoriul Romaniei (vezi josul paginii), de Luni pana Sambata. In Bucuresti livram in aceeasi zi de Luni pana Duminica. Comenzile primite incepand cu ziua de Sambata mai tarziu de 12:00 AM (GMT + 2) se pot livra cel mai devreme Luni - saptamana urmatoare, in cazul in care comanda este pentru o destinatie in afara Bucurestiului. Nu putem garanta timpi specifici pentru livrare, dar ne vom stradui sa ne incadram in orele indicate de dumneavoastra, atunci cand va fi posibil. Dupa fiecare livrare, va vom trimite un e-mail de confirmare care va fi dovada dumneavoastra ca florile comandate au ajuns la destinatar. Pentru livrarile din ajunul sarbatorilor va recomandam sa completati comanda cu mai mult timp inainte pentru a va asigura ca livrarea se va face in cele mai bune conditii. Cele mai aglomerate perioade de peste an in ceea ce priveste livrarile de flori sunt Craciunul, Sfantul Valentin, Martisorul si Ziua Femeii. Va rugam sa retineti ca nu livram in zilele de 1 Decembrie (ziua nationala a Romaniei), Craciun (25 si 26 Decembrie), Revelion (31 Decembrie si 1 Ianuarie), Paste si Rusalii.

 

Garantia noastra

    Noi, intrega echipa "Expres Flower Net" - Floriladomiciliu.ro ne dorim sa creem si intretinem o relatie de lunga durata cu clientii nostri. Ne bucuram sa va oferim drept garantie satisfactia calitatii, pentru produsele şi serviciile efectuate in interesul dumneavoastra. Apreciem faptul ca ati ales sa lucrati cu noi in acest domeniu si va asiguram ca ne vom stradui sa ne ridicam mereu la inaltimea cerintelor,  pentru a deveni unica dumneavoastra alegere pentru livrarea de flori oriunde in Romania.

 

Modalitati de plata

Ca modalitati de plata pentru persoane fizice va punem la dispozitie plata on-line, transfer prin Western Union, plata prin sistemul PayPal sau cash. Pentru societatile comerciale se adauga urmatoarele: transfer bancar (ordin de plata) sau bilete la ordin.

 

Trimiterea florilor cu ajutorul Floriladomiciliu.ro este 100% sigura.

Prin plasarea comenzii, declaraţi ca sunteţi de acord cu termenii si conditiile descrise în aceasta sectiune.