Termeni şi condiţii
Termeni si conditii
Telul nostru este sa livram flori de calitate si facem tot ce ne sta in putinta pentru ca fiecare buchet comandat de dumneavoastra sa devina un cadou minunat, surprinzator pentru destinatar. Va recomadam sa cititi informatiile cuprinse in aceasta sectiune pentru a va familiariza cu politicile noastre legate de confidentialitate, substituire, livrare si plata. Pentru informatii mai detaliate, va invitam sa ne contactati in orice moment.
Politica de confidentialitate.
Toate informatiile pe la care le solicitam pentru procesarea comenzii dumneavoastra vor fi confidentiale si nu vor fi comunicate catre terti. Acestea cuprind numele, adresa, numarul de telefon, adresa e-mail şi daca e nevoie- alte informatiile despre destinatar. Numele destinatarului, adresa si mesajul de transmis catre acesta sunt comunicate doar designerului ce va procesa comanda si societatii de curierat. Nu vor fi salvate copii ale mail-urilor pe serverul nostru. Informatiile introduse nu vor fi folosite pentru a solicita viitoare colaborari din partea dumneavoastra decat daca avem acordul dumneavoastra pentru aceasta actiune. Veti fi contactat pentru confirmarea livrarii comenzii dumneavoastra sau in cazuri speciale daca avem nevoie explicatii suplimentare in ceea ce priveste adresa destinatarului.
Politica de substituire.
Catalogul de aranjamente şi buchetele din magazinul nostru virtual sunt create pe parcursul intregului an. Disponibilitatea unora dintre florile prezentate poate fi sezoniera. In acest caz unele tipuri de flori pot fi substituite cu alte flori similare, echivalente ca pret si valoare estetica. In aceste cazuri se va mentine aspectul general pentru aranjamentul floral sau buchetul ales. Vazele, vasele, accesoriile si ambalajul pot fi diferite de cele din fotografiile de pe site.
Informatii despre livrare.
Pentru orasul Bucuresti livrarea florilor este întotdeauna inclusa in pretul aranjamentelor florale. Costul total al comenzii dumneavoastra va va fi adus la cunostinta in vederea procesarii acesteia. Pentru comenzile inregistrate pana in 14:00 M (GMT+2) asiguram livrarea in 24 de ore pe tot teritoriul Romaniei (vezi josul paginii), de Marti pana Sambata. In Bucuresti livram in aceeasi zi de Luni pana Duminica. Comenzile primite incepand cu ziua de Sambata mai tarziu de 12:00 AM (GMT + 2) se pot livra cel mai devreme Marti - saptamana urmatoare, in cazul in care comanda este pentru o destinatie in afara Bucurestiului. Nu putem garanta timpi specifici pentru livrare, dar ne vom stradui sa ne incadram in orele indicate de dumneavoastra, atunci cand va fi posibil. Dupa fiecare livrare, va vom trimite un e-mail de confirmare care va fi dovada dumneavoastra ca florile comandate au ajuns la destinatar. Pentru livrarile din ajunul sarbatorilor va recomandam sa completati comanda cu mai mult timp inainte pentru a va asigura ca livrarea se va face in cele mai bune conditii. Cele mai aglomerate perioade de peste an in ceea ce priveste livrarile de flori sunt Craciunul, Sfantul Valentin, Martisorul si Ziua Femeii. Va rugam sa retineti ca nu livram in zilele de 1 Decembrie (ziua nationala a Romaniei), Craciun (25 si 26 Decembrie), Revelion (31 Decembrie si 1 Ianuarie), Paste si Rusalii.
Garantia noastra.
Noi, intrega echipa "fleurs folies" - Floriladomiciliu.ro ne dorim sa creem si intretinem o relatie de lunga durata cu clientii nostri. Ne bucuram sa va oferim drept garantie satisfactia calitatii, pentru produsele şi serviciile efectuate in interesul dumneavoastra. Apreciem faptul ca ati ales sa lucrati cu noi in acest domeniu si va asiguram ca ne vom stradui sa ne ridicam mereu la inaltimea cerintelor, pentru a deveni unica dumneavoastra alegere pentru livrarea de flori oriunde in Romania.
Modalitati de plata.
Ca modalitati de plata pentru persoane fizice va punem la dispozitie plata on-line, transfer prin Western Union, plata prin sistemul PayPal sau cash. Pentru societatile comerciale se adauga urmatoarele: transfer bancar (ordin de plata) sau bilete la ordin.
Trimiterea florilor cu ajutorul Floriladomiciliu.ro este 100% sigura.
Prin plasarea comenzii, declaraţi ca sunteţi de acord cu termenii si conditiile descrise în aceasta sectiune.
